Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h225

h225 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
h225 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h225
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách h225 xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi xem xét lại chính sách lưu giữ dữ liệu theo định kỳ và xóa thông tin không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa — không dùng cho mục đích tiếp thị.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc thay đổi thông tin ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để xác minh nạp rút. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý trong thời gian pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật yêu cầu, không vì mục đích tiếp thị ngoài nền tảng.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng bị hạn chế, quyền truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật tại đó.

Đăng nhập, vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn Thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.